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Versand
Bestellungen, die montags bis freitags vor 11:30 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und am darauffolgenden Werktag versandt. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie stets auf unseren Produktseiten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail, die auch Ihre Sendungsnummer enthält. Mit dieser können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.
Wir versenden weltweit. Unsere Versandkosten und -zeiten variieren je nach Land. Eine Liste der Versandkosten und Standardlieferzeiten finden Sie in der folgenden Tabelle.
- Deutschland / 4,95 € / 1-3 Tage
- Europa / € 6,95 / 2-5 Tage
- Schweiz / 6,95 € / 3-6 Tage
- Welt / € 15,00 / 3-8 Tage
*Da wir die meisten Artikel in Handarbeit für Sie anfertigen, kann es bei hohem Bestellaufkommen zu längeren Lieferzeiten kommen. Die aktuell gültigen Lieferzeiten finden Sie stets auf der Produktseite. Personalisierte Artikel sind von den regulären Lieferzeiten ausgenommen – hier beträgt die Lieferzeit bis zu 10 Werktage mehr.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (insbesondere Großbritannien) können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese zusätzlichen Gebühren sind vom Empfänger der Ware zu tragen und werden von uns nicht erstattet. Da Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung zu setzen.
Hinweis: Bei Lieferungen außerhalb der EU ist eine Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer in Höhe von 19% nach Erhalt der Sendung möglich. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, dann kümmern wir uns darum.
Rückgabe und Umtausch
Sie können Ihre Bestellung gemäß unseren Rückgabebedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Fortfahren:
- Melden Sie Ihre Rücksendung bei uns an (über den Button oben).
- Senden Sie die Ware an uns zurück.
- Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen den Kaufbetrag zurück oder senden Ihnen Ihre Umtauschartikel zu.
Alle Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden.
Die zurückgesendeten Artikel müssen ungetragen sein. Wir bitten Sie, wenn möglich, Ihre Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden.
Sobald Ihre Sendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart zurück.
Bitte beachten Sie: Als kleine Manufaktur können wir leider keine kostenlose Rücksendung anbieten. Sie können bei uns ein DHL-Retourenlabel für Deutschland (6,99 €) erhalten oder die Artikel selbst an uns zurücksenden.