Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Self-Service-Webseite für den Kundendienst.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten bei Ihrem HALMAI-Kauf und möchten Sie wissen lassen, dass Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme helfen können.
Generell gilt für alle unsere HALMAI-Produkte eine volle 12-monatige Garantie und eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Originalbestellung. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieser Frist nicht Ihren Anforderungen entsprechen, kontaktieren Sie uns gerne über das unten stehende Feedback-Formular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie, dass diese Garantie- und Rückgabebedingungen nur für Käufe über halmaideals.com oder den HALMAI Direct Store auf Amazon gelten. Bei Käufen über autorisierte HALMAI-Händler wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt, muss die Rücksendung an die angegebene Adresse gesendet werden und Sie sind für die Versandkosten verantwortlich.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung die folgenden Kriterien erfüllen muss, damit wir sie bearbeiten können:
- a) Originalzustand mit sämtlichem Zubehör, inkl. Handbüchern, Garantieregistrierung etc.
- b) Gültige, nicht abgelaufene Rücksendeberechtigung (RMA), die Sie nach dem Absenden des Rücksendeformulars von unserer Website oder unserem Kundendienst erhalten.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne unter support@halmaideals.com kontaktieren.