Häufig gestellte Fragen

Unsere Produkte werden in der Regel – Stichwort: in der Regel – innerhalb von 1-2 Werktagen versendet (Wochenenden und Feiertage sind hier nicht inbegriffen)! Bei Sonderaktionen oder neuen Produkten kann die Bearbeitung jedoch etwas länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld! Sobald Ihre Bestellung nach 2-3 Werktagen versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer.

Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung Ihres Pakets! Obwohl die Sendungsverfolgung dies nicht anzeigt, können wir Ihnen versichern, dass Ihr Paket noch unterwegs ist. Manchmal können die Sendungsinformationen rechtzeitig aktualisiert werden. Bitte haben Sie Geduld.

Manchmal sind die Sendungsverfolgungsinformationen fehlerhaft und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen! Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt. Fragen Sie in der Zwischenzeit Ihre Nachbarn und/oder die Post nach weiteren Informationen! Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb weniger Tage erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können! :)

Nein, leider versenden wir auch nicht an Postfachadressen und APO-Adressen.

Für alle internationalen Bestellungen fallen Zoll- und Abgabengebühren des jeweiligen Einfuhrlandes an. Leider können wir keine Auskunft darüber geben, ob Zoll- oder Abgabengebühren anfallen. Die Höhe der Abgaben richtet sich nach dem jeweiligen Einfuhrland Ihrer Bestellung und dem Warenwert. Bitte beachten Sie, dass bei allen internationalen Sendungen (außerhalb der USA) alle Steuern und Abgaben vom Käufer zu tragen sind.

Wir versenden gerne in (fast) alle Länder weltweit! Leider liefern wir derzeit nicht in folgende Länder: Indien. Wir informieren Sie, falls wir nicht in Ihr Land liefern können, und erstatten Ihnen den Kaufpreis, sodass Sie Ihre Bestellung unbesorgt aufgeben können.