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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen.
Versand & Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet? Plus

Unsere Produkte werden in der Regel – Stichwort: in der Regel – innerhalb von 1-2 Werktagen versendet (Wochenenden und Feiertage sind dabei NICHT inbegriffen)! Bei Sonderaktionen oder Produktneuheiten kann die Bearbeitung jedoch etwas länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld! Sobald Ihre Bestellung nach 2-3 Werktagen versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert Plus

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihres Pakets! Obwohl die Sendungsverfolgung dies nicht anzeigt, können wir Ihnen versichern, dass Ihr Paket noch auf dem Weg zu Ihnen ist. Manchmal können die Sendungsinformationen rechtzeitig aktualisiert werden. Bitte haben Sie Geduld.

Mein Paket wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe es nicht erhalten Plus

Manchmal sind die Sendungsinformationen fehlerhaft und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen! Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt. Fragen Sie in der Zwischenzeit Ihre Nachbarn und/oder die Post nach weiteren Informationen! Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb weniger Tage erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können! :)

Werden für mein Paket Liefer-/Zollgebühren berechnet? Plus

Für alle internationalen Bestellungen fallen Zoll- und Abgabengebühren des jeweiligen Einfuhrlandes an. Leider können wir keine Auskunft darüber geben, ob Zoll- oder Abgabengebühren anfallen. Die Höhe der Abgaben richtet sich nach dem jeweiligen Einfuhrland Ihrer Bestellung und basiert auf dem Warenwert. Bitte beachten Sie, dass bei allen internationalen Sendungen (außerhalb der USA) alle Steuern und Abgaben vom Käufer zu tragen sind.

Kann ich meine Bestellung an eine Postfachadresse liefern lassen? Plus

Nein, leider versenden wir auch nicht an Postfachadressen und APO-Adressen.

An welche Kurierdienste versenden Sie? Plus

Wir versenden gerne in (fast) alle Länder weltweit! Leider liefern wir derzeit nicht in folgende Länder: Indien. Wir informieren Sie, wenn wir nicht in Ihr Land liefern können, und erstatten Ihnen den Kaufpreis, sodass Sie Ihre Bestellung unbesorgt aufgeben können.

Umtausch & Rückgabe
Rückgaberecht Plus

Generell gilt für alle unsere HALMAI-Produkte eine volle 12-monatige Garantie und eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Originalbestellung. Sollte Ihr Produkt innerhalb dieser Frist nicht Ihren Anforderungen entsprechen, kontaktieren Sie uns gerne über das Feedback-Formular HIER und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückgabe? Plus

Hier können Sie Ihre Anfrage einreichen

Kann ich die Garantie für ein Geschenk in Anspruch nehmen, das für mich gekauft wurde? Plus

Für alle HALMAI-Produkte gilt eine Garantie. Sie können den Schenkenden bitten, Ihnen eine Kopie des Kassenbons auszuhändigen oder die Garantie in Ihrem Namen geltend zu machen.

Ich möchte, dass meine Rückerstattung auf ein anderes Konto umgeleitet wird Plus

Wir entschuldigen uns für das Problem! Leider können wir eine Rückerstattung nur an die ursprüngliche Verkaufsstelle ausstellen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Informationen zur Umleitung des Geldes auf das richtige Konto zu erhalten.

Nagelbohrer Verwandte
Funktionieren Ihre Produkte und Adapter/Stecker in den Steckdosen meines Landes? Plus

Alle HALMAI-Produkte sind mit der richtigen Stromversorgungskonfiguration für die jeweilige Region ausgestattet.

Haben HALMAI-Produkte eine Garantie? Plus

Alle Artikel von HALMAI haben eine 12-monatige eingeschränkte Garantie. Bei Fragen zu den Garantiedetails können Sie sich gerne an uns wenden.

Welche Bohrergrößen gibt es? Plus

Die Größe aller Nagelbohrer von HALMAI beträgt „3/32“, was der Industriestandardgröße für Nagelbohrer entspricht.

Haben Ihre Bohrer Vorwärts-/Rückwärtsschalter? Plus

Ja, für Linkshänder und andere Benutzer sind Vorwärts- und Rückwärtsdrehrichtungen verfügbar.

Sind im Lieferumfang des HALMAI-Nagelbohrers Bits und Aufsätze enthalten? Plus

Ja!

Verfügt der Nagelfräser über ein Fußpedal? Plus

Die Nagelfräser haben kein Fußpedal, sind aber einfach zu bedienen.

Bieten Ihre Nagelfräser mehrere Geschwindigkeiten? Plus

Ja, es gibt eine variable Geschwindigkeitsfunktion, die über den Knopf am Leistungsregler gesteuert wird.